随着工作和生活节奏不断加快，一些市民觉得很难或不愿意再承担家务，家里请保姆已不再是什么新鲜事。然而，当一个陌生人突然加入家庭的私人空间时，平时的协调被打破，处理好与保姆的关系就成为必须考虑和面对的事情。那么，如何与保姆相处呢？用人单位要牢记“三个注意”徐敏（徐敏家政部负责人）：客户与保姆如何相处是我们机构比较关心的，也是我们多次向客户解释的。处理好与保姆的关系，委托人必须注意“三件事”：一是明确权利和责任。保姆来到客户家中服务，就像去职场上班一样。这是她的工作，而不是“封建社会”“仆人”的职责。当保姆第一次到家时，客户应该明确告诉保姆什么该做（做饭、打扫卫生、洗衣等）、什么不该做（包括哪些房间不能进入、哪些贵重物品不能碰）等）并制定规则。可以同时有方形和圆形吗？有些客户渴望像与保姆一样“与保姆变得亲密”，在第一次见面时就以微不足道的方式“撕心裂肺”。这其实不利于长久的关系。客户要注意的第二点是“有话当面说”。如果对保姆的工作有什么建议和意见，比如食物的味道、衣服的叠法等，客户应该与保姆沟通，而不是通过中介机构或介绍人“传话”，更不能批评和批评在保姆面前。奈绪，这会让原本的小矛盾变成大问题。最后也是最重要的一点是，委托人一定要尊重保姆的人格。有的客户把保姆请回家后，认为是主仆关系，并发表傲慢言论，伤害了保姆的自尊心，难以与其相处。我聘请的保姆是“无嫌疑雇主”施银梅（太湖东路居民）。我现在急着找一个体贴的保姆。如何处理与保姆的关系，我认为应该是“无猜疑、聘用无猜疑”。现在找保姆，首先要做的就是确保没有人可疑，并先检查保姆的背景和健康状况。一般来说，熟人或者中介机构介绍的保姆，人品应该是值得信赖的。然后就是用人没有嫌疑的问题。我对保姆的态度是平等、友善，尤其是对保姆给予充分的尊重和信任。我们家忙于生意，根本顾不上家务，只能全部交给保姆。我想只要你真心对待保姆，保姆就不会把你当作外人。我之前雇的保姆是我的管家，里里外外的一切都是她打理的。如果不是家里发生了什么事，我们都舍不得分开。顺便说一句，每个人都应该体谅和宽容。保姆文化水平普遍较低，缺乏对城市生活的了解，缺乏一些生活常识、合同观念和较强的劳动纪律观念。因此，雇主在安排自己所承担的工作时应该有一个循序渐进的过程。期望不应该太高。用人单位应该站在保姆的角度考虑她的困难，帮助她提高工作能力。保姆在日常工作中难免会遇到一些磕碰和碰伤。雇主家属不用担心。比如保姆不小心打碎了一个碗，雇主就会嘀咕几句。长此以往，保姆肯定不想再和雇主及其家人相处了。聘请保姆时，一定要宽严相济。孙蕾（长春城市花园居民）：我觉得对待保姆应该合理、恰当，不要太怀疑，也不要太信任。
我雇了几个保姆，大部分都相处得很好。但有一点是，随着彼此越来越了解，有些保姆渐渐开始互相“欺负”，做饭不按时，洗衣服也马虎。这种情况下，我难免会对她说几句话，但保姆会立即生气并离开。因此，我认为对待保姆要保持宽严相济，避免保姆抢风头。尊重保姆的人格、关心保姆的生活，并不意味着可以完全信任保姆。平时我最担心的是：保姆买菜的时候会不会扣钱，中饱私囊？当家里没有人的时候，保姆会如何对待孩子和老人呢？保姆会偷懒吗？保姆会熟悉雇主的家庭环境吗？趁没人的时候进行抢劫。当然，也有朋友告诉我，要注意好看的保姆会不会和老公有外遇。不管怎样，和保姆打交道还是要小心一些。一旦保姆出现问题迹象，应及时提出并解决，避免陷入困境，事态失控。如果保姆做得好，你可以及时表扬。如果可以的话，过节时给点奖金或者送点小礼物也不错，但不要轻易许下承诺，不兑现。如果保姆做错了事，该批评的就该批评，该管教的就该惩罚。纪律是不能容忍或忽视的。保姆担心她的雇主会看不起她。刘素菊（家政工）从事保姆工作已近五年。她曾与三个雇主家庭打过交道，这是一次苦乐参半的经历，有欢笑，也有委屈。事实上，保姆是很容易相处的。许多雇主来自受过良好教育、懂事、有礼貌的家庭，对我们很好。我们从心底里敬佩这样的雇主，做任何事都进展顺利。但有些雇主太卑鄙了，就像旧社会的“地主太太”一样。他们整天脸色不好，月底退房的时候还扣钱。保姆工作很累，并不像人们常说的做饭、洗衣服、打扫卫生那么简单。每天，我们早起做饭，然后送孩子上学。回到家，等待我们的就是堆积如山的衣物，然后还要选菜、做饭、洗锅洗碗……更不用说无休无止的工作了。更可气的是，有些雇主根本不懂得尊重你的劳动。前脚清理干净后，后脚就乱了。卫生间像沼泽地，大镜子像“麻子脸”……这种情况下，谁能不生气呢？我们不怕累，最怕雇主不尊重，被人瞧不起。有的雇主认为我们吃饭时吃得太多，有的甚至让我们洗内衣裤。这种不尊重是我们最害怕的。不舒服。相互尊重是“第一铁律”张昌硕（社会学家）：社会转型时期，我国出现了一些独具特色的新型雇佣关系。家政服务的形式是比较常见的一种，比如兼职家务、保姆等，是一种个人雇佣关系，也是一种交易性雇佣关系，但本着“只有分工不同，没有不同”的精神。高低之分”依然存在。相互尊重是雇主与保姆相处时必须遵守的“第一铁律”，是建立雇佣关系所必需的。先决条件。然而，社会生活中也有一些反面例子令人震惊：保姆上门提供服务。一些雇主将保姆视为“仆人”和奴隶。他们要求很高，大喊大叫，经常威胁要扣工资。尤其是一些老人，不忍心看到保姆闲着一会儿，就想让保姆到处跑，否则心理不平衡。他们不让保姆用洗衣机洗衣服，而是让她用手揉搓。他们不让保姆擦地时用拖把。用抹布擦完之后，实在没什么活可做了，就让保姆把刚洗了不到一周的被褥拆开洗。·本报记者周军·
