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家政保洁如何提高服务,家政保洁如何提高服务质量

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家政保洁如何提高服务的问题,于是小编就整理了3个相关介绍家政保洁如何提高服务的解答,让我们一起看看吧。

对于家政公司的家庭保洁方面,你有什么好的建议?对家政保洁,你有什么想说的?

关于家政保洁,简单说说:

家政保洁如何提高服务,家政保洁如何提高服务质量

1、态度。之所以把它放在首位,个人觉得服务态度是重中之重!当然,我说的并不是要求家政从业人员卑躬屈膝、点头哈腰。虽然不指望从业者把打扫作为爱好,但是至少要明白:这是自己赖以生存的谋生手段!有了认知才会认认真真做好被委托的工作,而不是敷衍了事,更不会计较偶尔非“份内”小忙的得失。

2、专业。不要为了揽活,交给自己的员工不擅长的事情。首先不专业不熟练,笨手笨脚虽然完成任务但是做不到完美。其次本来专业的三小时完成的工作,生手花了五个小时,甚至把事情搞砸,雇主和员工都有抱怨。

3、担当。其实是说自己工作范围内的不推脱不偷懒。不要因为赶时间做下一单或者雇主不计较就马虎了事。你前脚走,后脚其实雇主已经为本次服务打了分,只不过你不知道而已。他打分的标准其实很简单:这钱花的值与不值!员工偷了懒其实毁的是背后公司的形象。

4、培训。不是随便招几个劳务工或者下岗工人就可以从事家政服务。月嫂、做饭、清洁。。。都有一定的操作注意事项及规程。一方面是公司集中培训技能、言行、操守,另一方面是操作技巧的相互交流,让更好的工具、方法普及到相关人员。

5、储备。我这里所说的储备是一些普通家庭不需常备却又很重要的物件。比如搬家用的大纸箱、打包带,搬运物件用的平板小推车,打扫卫生用的覆盖物。安装洁具用的电动工具。。。等等,当然,并不是靠这些赚钱,而是在雇主需要时首先会想到你家有租借,而不仅仅是需要家政服务了才会想到你!这比贴“狗皮癣”带来的效应正能量得多!

回答完毕!个人看法,希望可以帮到你。


任何行业,用心做,努力做,才能做到越来越远,才不会被社会淘汰!清洁,我觉得能适应现在的行情,毕竟现在人们相对比较懒,需要找人清洁,有市场需求。

以上仅代表我个人观点,不喜勿喷,谢谢邀请!

如今市场化发展已经进入到一个“新的转型发展阶段”,一个新型业态逐渐成熟化这就是以网络为轴心点,以各式APP应用为平台链接到区域每一个手机服务末端。

我们可以把它称此为“矩阵式”服务模式。

家政服务也需要摆脱旧的“粗犷简单化”服务模式,新型家政服务模式是以手机为终端与客户或潜在客户互动,多发表一些服务文章和短视频,家政服务短视频更容易打动客户。培养潜在客户服务群培养一批忠实粉丝。这叫“鱼池经济理论”

再有家政服务也适应“城市合伙人”营销理论,网罗一些有经验的各类服务人才,推出个性化服务,利润分成。

最重要一点是做事一定要诚实杜绝欺骗。

个人其实非常看到家政保洁工作发展的,不过随着科技的发展,家政保洁却也在不断地要求提高。

家政保洁,可能很多人还停留在以往的洗洗衣服,扫扫地,做做饭的理解上,但是随着社会的发展,家政保洁的专业性要求也在提高!

目前国内人们生活水平普遍提高,对生活质量的要求也越来越高!就拿一日三餐来说。

在人们心中合格的家政做的一日三餐应该是:美味,营养,健康。

这三点,没有一点是能轻易达到的!都是需要有相对专业的知识和技能!

再说保洁,人们的要求也不仅仅再是看着干净就可以了,还有气味,PM2.5等要求。甚至不同的材质需要采用比较特殊的保洁措施。

家政保洁也是一份值得发展的工作!因为家政保洁一直以来在人们生活生活中都是依靠口口相传的技艺,而很少有老师应试传授,也造成了社会上人们家政保洁技能的弱化。

社会在发展,人们对生活质量要求也在提高,家政保洁可以说是家家必备的技能,对于专业的家政保洁的需求也会越来越高!

长期看来,看好家政保洁工作。

请问干家政服务行业有什么好的意见或建议吗?

谢谢请邀!我现本还没干家政服务,我准备想做那份工作,我的想法:如果雇主和劳务人员都和睦相处,雇主有同情心,有什么事能心平气和的说出来。劳务人员要尽自已的责任,要想到工资与劳动力的平衡,更不要触范雇主的财产及稳私。相互共同的做好交往。是我这样想的,有不对,请多指出。谢谢!

谢邀!"三百六十行,行行出状元"。现家政服务,除日常的邦助双职工家庭搞搞清洁卫生,或炊厨服务外,随着人口老龄化和计生政策放开二胎,现城市里对照顾失能老人和月子里侍候妇、婴的用工,需求量非常大。其中尤其是经过专业培训,经验丰富的月嫂,往往成了抢手货,东家才干完,西家就已预约了。且每月工酬都得1.5一2W,超过公务员。要说对家政服务人员的意见、建议?

1.家政服务直接面对民众、家庭。服务人员首先要作风正派,不能有一絲一毫邪念。其次要经专业培训,熟练掌握家政服务技能,全心全意地为客户,做好各项服务工作。

2.管理部门对家政服务人员的管理工作要进一步加强。因家政服务人员来自社会闲散群体,加上从业门槛低,人员来历不清、鱼龙混杂。有些人道德素质十二分的低下。象杭州那个保姆平时就是个赌婆,输了钱盗窃女主人家的钱财,还纵火把人家好好的一个家庭,搞得家破人亡;另有的城市暴出保姆,把失能老人打得骨折。这就要求中介单位在招人时,对人员素质要有个基夲了解。用人家庭在使用前,对录用人员也要有个基夲定位,不能盲目行事。最好设有一专职中介公司,招录一批固定服务人员,给他们建立档案,並定期培训,定期对客户进行回访,对服务人员的工作给以评优或警示。

3.完善用工内容、明确职责、责任。家政服务工作面广、量大。服务项目和内容应以书面形式一条条列出,双方按约进行。一旦发生纠纷,旁人也能分清职责、责任。

现在家政保洁服务行业发展快速,消费群体也主要集中在年轻家庭,主要原因是因为现在年轻家庭没有太多时间进行家务处理,并且工作生活压力很大,所以几乎没有太多时间去把家里打理得井井有条。

除此之外,还有一些老年家庭自己无力支撑这些家务事,所以子女为了让老年人安心享受晚年生活,也会定期找到专业钟点工上门进行保洁服务。家政钟点工的出现就解决了大家的难题,每周通过家政钟点工进行大扫除,就可以解决家务问题。

家政保洁行业发展速度越来越快,就是因为行业被需求性开始逐渐提升,大家现在生活和工作环境发生变化,年轻家庭对于这个行业需求开始大幅度提升,并且年轻群体也成为这个行业主要消费群体,自然就推动该行业快速发展,同时也在满足更多群体需求。

干家政服务行业,有几点建议可以参考:

第一,一定要有较高的服务意识,把高质量的服务放到第一位。

第二,一定高度重视团队建设,每一位员工要坚持经常学习,不断提升。

第三,服务要做到标准化。

第四,一定要利用移动互联网工具,使沟通、工作、售后服务等便利化。

谢邀:

干家政服务行业有长远的发展趋势。因为在现实生活中,年轻人的工作节奏比较快,早出晚归地忙碌着,没有足够的时间打扫家里的卫生;留守在家中的退休人员,因为年纪大了也不方便爬上爬下的搞卫生。所以为了不影响工作和老人的安全,一般有的家庭都是请家政保洁师来打扫卫生或者照顾老人、小孩。有临时服务或者定期服务!

干家政服务行业必须要自己先掌握技巧技能,熟悉操作流程,了解行业规范,配备保洁工具。对家政工作人员进行操作流程的培训,职业道德的培训。

服务行业在这个时代是必不可少的,它的发展前景还是很有前途的。中国人从小康过渡到富余人家越来越多,还有独生子女的家庭。家政服务可以说未来是暴款行业。简单说说最贴近我们生活:家庭卫生,煮饭,照顾老人,孩子和病人。但我们如果要做这个行业,人品,素质和能力是必须要考核的。如果没有这几个必要条件,还是不要做了。纵观几起保姆事件,心有余悸。

家政服务公司怎么开始经营?

家政服务公司只要有活干 ,然后去找劳力干 ,形成一个流程,达到规模后就可以开始经营了。

当然,你也可以先注册家政服务公司,然后再招劳务人员进行相关的培训,达到上岗要求后。

再发布相应的信息,去宣传自己,等待需求者上门。

这就是开始经营了。

家政公司如何运营涉及到很多方面,比如:

家政公司营销推广

家政公司管理

家政公司盈利模式

家政创业市场分析

家政公司运营策略,中介制vs员工制、自营还是加盟等

家政公司相关的方方面面等等

家政管家根据10年家政行业经验,为大家总结了家政运营相关的方方面面,例如:

哎呀你这个课题很大,我也没法那么详细的去讲给你啊。家政细分市场多的很,比如搬家、通下水道、保洁(保洁也有很多分类家电清洗、开荒保洁、室外保洁、室内精保洁、厨房保洁等等)、保姆、护工、月嫂、育婴师、照看老人小孩宠物、维修门锁等等,问题你没有描述那一类家政呀?家政公司大致有这些模式:线下模式、线上模式、线上线下综合模式、员工制模式、中介模式、团队模式等等,公司运营模式不同,运营的方法也不同。

治大国如烹小鲜,万变不离其宗。不论哪种模式都离不开员工和客户。其中客户管理与获取最为重要。要多做推广,要根据行业产品服务特点量身定制,有钱有钱的玩法,没钱有没钱的玩法。公司内部要防止人员流失、提升服务品质。

你最好了解清楚自己要做的是那一块,然后多去熟悉下同行是怎么做的,然后一步一步的来,这样也少交点学费,祝你成功!

我去年开了一个家政公司,历经9个半月,最终宣布解散了,我来说说我失败的经验吧。

虽然家政是个朝阳行业,但也不是谁都可以做好的,现在家政行业真的是竞争压力太大了。

失败的原因:

1.市场无法打开。我们当初的想法是以开荒保洁及家庭日常清洁为主,去打开市场之后,再发展家电清洗。

开荒我们主要是跟装修公司合作,可做了之后发现,开荒保洁价格被压的太厉害了。遇到工程单我们又接不了,必须要在规定时间内完成,一下没这么多人力,临时工都不专业,都不敢接。现在明白了,其实我们做家政的,跟其他家政公司不是竞争关系,应该是合作关系。

2.专业不过关。我们原本打算做市场最专业的服务队伍,但真正招募员工时,发现真的太难了,来报名的基本都是五六十岁甚至更大年纪的。

想做个系统的培训太难了,人员素质参差不齐。

干个活吧,爬高一点吧,又担心受伤。

尤其到雇主家里,总感觉跟没受过专业培训差不多。我们希望是35-55岁之间的,不管个人形象,还是工作流程都OK的那种。可是在我们四线城市真是太难啦。这个年纪的没人愿意做家政,宁愿到厂里上班的。

做了九个多月,经常是有活没人,有人没活的现象。后来干脆关了。

到此,以上就是小编对于家政保洁如何提高服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于家政保洁如何提高服务的3点解答对大家有用。