他用毛巾盖住老人的脸，然后坐在他的胸口上，挥舞着手中的扇子，直到老人没有生命体征……这一残酷的场景被房间里的摄像头拍了下来。受害人是江苏溧阳市83岁妇女，犯罪嫌疑人是保姆。目前，犯罪嫌疑人已被警方依法控制，案件正在进一步侦办中。（参见5月12日《新快报》）

保姆工作的性质要求有强烈的责任心和较高的道德水准。对有违法犯罪记录和吸毒、赌博、盗窃等不良行为的，要设定严格的标准和门槛。然而，近年来，家政服务市场上出现了一些“毒保姆”、“黑保姆”。比如“杭州保姆纵火案”中的保姆莫焕晶就有盗窃财物、赌博等违法行为。

为什么品行不良的人能混入家政服务市场？一方面，相关部门管理不够，很多地方没有“保姆黑名单”制度。如果类似的黑名单制度能够建立和完善，像莫焕晶这样的保姆在被发现多次盗窃、赌博等行为后应该会被系统封杀在这个行业，下次就没有再作恶的机会了。

另一方面，家政服务行业本身管理混乱，保姆身份信息核实不足，对其性格和能力缺乏把控。刻意隐瞒的个人的犯罪记录和不良行为更难以被发现，因此设置雷区是不可避免的。

“黑保姆”、“毒保姆”正在损害这个行业的声誉，甚至制造一些极端的刻板印象。比如，谈到某些地区的保姆，很多人都会带着有色眼镜。从某种程度上来说，“老鼠屎毁了一锅汤”对于广大尽职尽责的家政工来说也是不公平的，甚至破坏了雇主与保姆之间的信任，加剧了行业与市场的分化。因此，必须完善家政服务业的惩戒机制。

希望各地尽快建立健全家政服务行业黑名单制度，明确行业准入禁止、限制规则，细化犯罪记录、用人单位投诉、简历及相关证明等筛查同时，有关部门和家政企业要合作建立有效的网上查询平台，不仅有利于精准管理、动态管理，也可以让用人单位在招聘时从源头上净化市场，淘汰相关人员。发现不良行为及时处理。有利于雇主在购买服务前充分了解情况，安心享受服务。

聘请保姆显然是极其不正常的。我们希望家政服务业尽快成熟起来，避免悲剧再次发生。