1.事情紧急，慢慢说

如果月嫂在下单时遇到紧急情况，一定要冷静思考，慢慢地、清楚地解释事情。只有这样，才能给顾客留下稳重、不冲动的印象，顾客才敢把这么精致、精致的宝贝留给你。照顾你，从而增加对你的信任。

2.小事，幽默地说

当月嫂下单时需要善意提醒时，说话的方式要幽默一些，说话时要微笑，这样听者就不会感到生硬。他们不仅会欣然接受你的提醒，还会增强彼此之间的亲密感。

3.如果不确定，请谨慎发言

月嫂下单的时候，有时候难免会有一些她不明白、不确定的事情。如果你不说，别人会认为你不负责任、没有爱心；如果你能用准确的语言说出来，人们就会觉得你是一个谨慎的人。

4.不要对没有发生的事情说废话。

人们讨厌无事生非的人。坐月子姐妹们在点单的过程中切忌胡乱猜测、胡言乱语。如果你不乱说，别人会认为你成熟、有文化，是一个认真负责的月嫂。

5、做不到的事就不要乱说。

俗话说：“无钻石，不做瓷器”。南宁月嫂们不要答应自己做不到的事情。比如，有的月嫂为了争取订单，会吹嘘自己的手艺。不要这样做。作为月嫂，一定要“言必信，行必果”，这样才会有更多的雇主愿意相信你。

6.不要说伤害别人的话。

点餐的时候，很多月嫂都会和宝宝妈妈很亲近，就像朋友一样。需要更加小心，因为这个时候，月嫂们往往会忘记自己的身份，更容易用言语伤害别人。

7.不要向别人谈论悲伤的事情

月嫂难免有的时候会难过，有说话的欲望，但是在点单的过程中千万不能说任何话。很容易向听者传达负面情绪，并造成对你的怀疑和疏远。同时，你会给别人留下不体谅别人、想把痛苦转嫁到别人身上的印象。

8、谨慎谈论别人的事情

人与人之间需要保持安全距离。坐月子期间，不要轻易评论或传播雇主家的事情，与他人交往保持安全感。

9.听听别人对你自己的事情的看法。

当月嫂下单时遇到问题时，应该多听听雇主和同事的意见。首先，它能给人谦虚的印象；其次，会让别人觉得你是一个懂事的人。

10、尊重长辈，多听少说。

下单的时候，月嫂会遇到一些比自己年纪大的长辈。对于老年人的一些不科学的育儿误区，您自己也不宜过多评论。您可以与同龄的母亲或父亲沟通，帮助解决问题。如果年轻人说话太多，他们会认为你不是一个恭敬、谦虚、好学的人。