大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家政保洁阿姨怎么管理的问题,于是小编就整理了1个相关介绍家政保洁阿姨怎么管理的解答,让我们一起看看吧。
如何管理保洁、门卫等这部分年龄比较大的从业人员?
对于这些保洁和保安的大妈大叔们,首先要给予充分的尊重,毕竟他们和自己的父母同龄!他们的人生阅历和对生活的感悟远非我们这些年轻人可以比拟,您或许是他们的主管经理,但不要一副高高在上的样子,对他们颐指气使!他们同我们没有高低贵贱之分,只是工作的性质分工有所差异而已!很看不惯某些组长文员,对保洁阿姨和保安大叔大呼小叫的嘴脸!莫因年少无知就可随意贱踏他们的人格尊严!其实他们很好管,只是要多一分耐心,仔细的去交待,并中途多一些温馨的提示跟进,他们都会出色的做好本职工作!
保洁、门卫这些岗位没有技术含量,也没有太高要求,年龄大的大爷大妈都能干好的工作。至于如何管理这些年龄大的从业者,只要对他们明确交待清楚具体工作内容、工作区域、工作质量、工作要领和工作要求,并定期检查,薪酬方式可按照工作时间、工作量或工作结果三种模式设计。
聘用年龄大的从业者有优劣,优点是自觉性和责任感较强,劳动力成本相对低,工作服从性好,能胜任简单工作;不足点就是工作效率和劳动产出相对较低,这与支付的劳动力成本相辅相成的。
如果希望服务能够更好,可以参考:
1、服务做没做:制定了服务计划,就不能按照简单的签名方式来认定其是否完成工作,毕竟造假、偷懒的可能性不能避免,应采取科技手段科学认定其工作量。
2、工时够不够:根据项目的需求,确定其工时够不够,可以是考勤工时,也可以是真正在项目的时间,也可以是其真正有效工作的时间
3、质量好不好:验收其工作效果,理应和其收入挂钩,可以进行更为客观的多维度的质量评价方式,并制定做得越多、做得越好、拿的钱能越多的有效激励方式
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