1.雇主保障制度

1、公司对服务人员实行档案管理。每人一份档案，专人负责。

2、对服务员进行筛选，体检合格后进行岗前培训。

3、公司与中国人寿保险公司有较强的合作关系。

4、公司杜绝员工持有假身份证。公司将核实相关信息并评估员工的个人诚信。

5、服务人员到达雇主家时，必须申报贵重物品和现金，并经雇主签字登记；离开用人单位工作场所时，必须要求用人单位检查服务人员的行李并签字后方可离开。

6、公司与员工签订《安全责任协议》，保障用人单位的合法权益。

7、公司每年评选一次“优秀员工”，作为提高“服务水平”的依据。服务等级分为三个等级：A、B、C。

8、服务员工违反公司政策，其“服务级别”将被降级。

9、在有效合同范围内，公司实行全程跟踪管理服务，首月30天内一个电话或一次请愿。

2、家政服务人员安全保障制度

1、家政服务人员在候岗期间有权接受免费培训。

2、家政服务人员按小时工资和月工资支付工资。

3、保证夜班家政人员每天有8小时的连续睡眠。

4、保证留宿的家政人员一日三餐吃饱。

5、用人单位按照合同规定的支付日期支付工资，一般不超过3天。

6、用人单位保证留宿的家政服务人员有单独的床铺，不得要求睡在一楼。

7、雇主不得使用侮辱性语言伤害服务员的自尊。

8.雇主不能通过威胁解雇你或投诉来恐吓服务人员。

9、服务人员有权要求安全的工作环境。

10、用人单位必须妥善保管好贵重物品，需要损坏赔偿的物品必须提前申报列名。

11、服务员下班后雇主报失与公司无关。用人单位可以直接向公安部门报案处理。