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家政保洁中心李姐,家政保洁中心李姐简历

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怎样做物业经理?

我从退伍回来后一直再做物业这行,从基本的保安,保安班长,队长,经理坚持了差不多10年时间,项目经理主要起到承上启下的作用,安排公司规章制度操作,上对得起老板,老总,中对的起客户,下要对不起员工,其实说句话,做到问心无愧就好。

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如果是负责管理一个项目(小区)的物业经理是需要有一定的管理经验和有担当和有良好的沟通与协调能力的,因为他(她)的位置是处于公司和业主中间,既要对公司负责,也要对业主负责。任何公司都需要盈利,如果在管理中光着重盈利没有投入小区的设备就会老化,各方面的品质也会下降;如果平时对设备设施不着重保养,坏了就修那肯定投入很大,公司(老板)肯定对你会不满意。所以所有的工作一定要处于常态化管理,从换位思考的角度去协调公司和业主的立场。总之,如果是一个合格物业经理你只要做好两件事就可以了,那就是:1、为公司不断地创利,或者说完成公司下达的收费指标。2、不断地提高业主的物业公司服务的满意度。

物业服务,归根结底是为业主服务的。

首先要明确这一前提!不要当自己是一方霸主,对业主各种呵斥!

其次,有强大的心理素质。物业工作难在,业主不配合。有些小区,业主素质参差不齐,有部分业主就是不配合物业工作,比如不交物业费,砸小区防盗门,在小区中乱扔垃圾,在楼道里随处大小便等。这样的,物业跟小区业主的矛盾会很多,物业经理的麻烦会很多。

第三,多思考,多学习,物业经理应该多借鉴一些知名企业的物业管理经验,有闲暇时,多去考察交流,引进先进的管理办法。让许多问题,能解决在萌芽状态!

第四,想业主之所想,急业主之所急。遇事多从业主的角度考虑,最大可能的化解物业与业主的矛盾,让两者之间的关系成为一种”朋友”,而不是敌对。

第五,多组织互动活动。比如元宵节灯谜,各节假日趣味游戏活动,让业主之间多了解,也拉进业主与物业之间的距离!

总之,物业工作任重而道远,需要一个有担当、有思想、有情怀、有耐心、有爱心的物业经理去全力以赴!


知道想尽一切办法搂业主钱的,收停车费的,在闹市中心区,把小区地面上车位都上了锁,不交钱不让业主停车的。把业主当仆人的,吃,拿,卡,要业主的。和黑白道勾结一块整治业主的,能做到利益最大化的,巧取豪夺的,无所不用其极的。都是好的物业公司经理。

只能说,这个活儿不好干,尤其是住宅类物业小区的项目经理。

算是标准的“好汉子不想干,赖汉子干不了”的职业。

人社部与住建部曾举办过几期“注册物业管理师”资格考试,(后于2015年取消)

就是说在当时,凡要担任物业项目经理者,应该通过考试取得职业资格,方可担任。

而考试的课程包括:物业基本制度与政策、经营管理、实务、综合能力等四大项,对从业人员的要求几乎是全方面的。

一个真正的物业经理,要懂法规政策,懂经营管理,懂实务操作,还要熟悉相关各类基础知识。

如果这个考试及相关制度能切实的推行和贯彻,倒也能够促进这个行业的健康发展;

而随着考试的取消,物业资质管理的取消,如今的物业行业几乎一片混乱,没有任何门槛的限制,用老百姓的话说,是个人就能干。

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