1、帮助用人单位梳理需求，节省双方时间

很多顾客在聘请阿姨之前对家政服务只有一个笼统、模糊的需求，而很多阿姨在找工作时也只有一个模糊的薪资要求。双方实际上对自己的业务需求/能力都没有清晰的了解。

家政公司所做的就是充分了解雇主和阿姨的信息，帮助双方梳理出真正的需求，尽快达成匹配，节省时间。

2、从源头把关，保证信息的真实性

1.阿姨的健康检查情况。

2、阿姨身份证真实性验证结果。

3.阿姨是否有失信记录或犯罪记录？

4、阿姨的就业经历、培训经历以及阿姨在本家政公司及其他雇主的工作表现。

这些信息对雇主来说至关重要。专业的家政公司必须从源头上检查和掌握这些信息，这样雇主才能更加信任你。

3.明确培训补贴标准

阿姨在办理户口过程中，存在以下意想不到的风险：

1、阿姨人身意外伤害。

2、阿姨不慎造成委托人及其家属人身伤害和财产损失。

3、由于阿姨的疏忽给第三方造成的人身、财产损失。

对于客户来说，他们一般没有时间和精力去考察和研究哪些保险公司的各种家居保险产品满足他们的需求。

此时，家政公司作为专业机构，有责任和义务为各类客户提供购买家政保险的各种信息，协助甚至代理客户购买符合自身需求的家政服务保险产品。家庭需要。

4.规范性合同

家政公司签订的家政服务合同应明确雇主、家政公司、阿姨三方的权利和义务，防止顾客与阿姨“无凭无据地说话”，私下签订合同后后悔莫及。

1、明确约定阿姨提供的家政服务的具体工作内容和工作时间，满足客户的要求。

2、明确约定客户承诺的阿姨的月工资、日工资、休假天数和方式、阿姨的住宿环境和条件、阿姨的饮食标准等。

3、明确约定阿姨辞职的条件，以及阿姨违反约定临时辞职的后果。

5、不定期回访

作为一家负责任的家政公司，我们协调雇主与阿姨之间的矛盾，促进雇主家庭生活的和谐与和谐。跟踪随访是一项必备技能。

所谓回访，并不只是给客户、阿姨打个电话那么简单。回访要有针对性，解决客户问题。

1、在账户注册过程中，如果客户对阿姨某些方面不满意，应立即与阿姨沟通纠正问题，并进行有针对性的培训，避免因回访不及时而导致换货、取消订单。

2、账户注册完成后，发现客户对阿姨的一些小问题不满意。例如，阿姨总是喜欢亲吻宝宝，这让顾客感觉不舒服。也要立即沟通，让阿姨给客户解释清楚：就是因为宝宝太可爱了，所以你才会忍不住多亲宝宝一些。以后你会注意这方面的。

让客户了解到阿姨好是因为公司有很好的培训，公司注重客户服务，这可以在一定程度上防止客户与阿姨签订私人订单。

6、针对性培训

随着顾客物质和精神生活的提高，对家政服务的要求日益规范化、专业化、系统化。为了适应这些要求，家政服务专业技能培训成为必然。

有时阿姨来家里，没有足够的时间进行现场培训。家政公司还需要根据阿姨的职业规划和薄弱技能，利用阿姨的休息时间推送一些专业的网络视频进行反复练习。

七、总结

综上所述，家政服务公司需要从以下六个方面为雇主和阿姨提供全方位的服务。这样可以有效保证家政服务的高效率，有利于提升公司专业形象，促进客户推荐，增加公司利润。

1、高效帮助雇主明确需求

2、从源头查阿姨的信息

3.选择合适的保险

4、提供规范合同

5、不定期回访

6、对阿姨进行针对性培训