1、工作时，我们要时刻牢记我们是行业标准，客户满意将是我们的工作目标。

2、到达客户家中时，必须出示个人身份证和公司工单，并在出发前检查所携带的工具是否齐全。

3、清洁标准

(1)玻璃：框架、滑轨上不应有污渍、水印、灰尘；玻璃应光滑、透明，无模糊或水印。

(2)电源箱及灯具：开关、外盖、内盖、顶灯等必须清洁。

(3)厨房、卫生间：瓷砖不得有油污、水印、灰尘，光滑、光亮。

(4)门：必须擦拭门框、门头，凹凸部位要用吸尘器或毛刷彻底清理干净，不得有灰尘、水印。

(5)墙壁：墙壁和地板的角落必须清洁。清洁后墙壁上不应有水印或灰尘。

(6)地面：清理后的地面应干净、无尘、无痕、光滑、光亮。客户验收后，要用干净的拖把擦去脚印。

4、清洁完成后，请客户检查。如果客户不满意，必须尽快处理。不能消极怠慢，更不能与顾客争吵。如有争议，应与本公司联系协商解决。

5、清洁工具必须完好无损带回公司。除正常磨损外，如有丢失或损坏，将按价格赔偿。顾客提供的清洁材料和工具未经允许不得带走。不得有盗窃行为。

6、外出工作时，必须注意自己的言行。不得诽谤公司和客户形象，不得向他人泄露客户隐私（家庭、工作地址；手机号码）。