家政公司一般分为三种类型:服务型、代理型和会员型。
1.服务类型
员工由公司管理和培训,工资由公司支付。服务主要是按小时计算;
优点:统一管理,员工控制更好,客户服务满意度更高;
缺点:
1、公司运营需要按照劳动法执行,运营成本高、风险较大;
2、员工积极性不高,会在非工作时间从事私人工作。如果这种情况持续较长时间,则会影响正常工作的效率和质量;
3、员工难以满负荷工作。对于小时服务,每天的工作量一般不超过6小时,大部分为4-5小时。这样算来,一名员工每月的实际工作时间约为130小时,所以1500元的工资毕竟不低。
2.中介类型
概念比较简单,收集大量国内员工的信息,然后向客户推荐,收取代理费。这些公司大多主要引进12小时或24小时保姆、月子保姆或老人护理人员。
优点是:成本低、风险低、利润可控,无需花费更多时间进行管理和培训;
缺点是:劳动力不稳定,业务波动较大,与客户的关系比较薄弱。
3、会员制家政服务机构
会员制家政服务机构(或综合性家政服务机构)的运营模式不同于纯粹的中介型家政服务机构和完全管理的员工型家政服务机构。是家政服务中介机构及其从业人员的结合体。它是两种家政服务组织模式的综合运作模式,是介于两者之间的管理模式。此类经营模式是利用市场经济手段,根据不同经济收入的雇主为家政工的需求提供差异化服务的经营模式。
优点是这种经营模式无论从经营管理方式还是经济效益上都优于家政服务中介组织。
缺点是:家政服务公司要求规模大、规模大、投资大。