高级保姆

近日，记者接到家住天河区天润路的市民王先生举报，自己7个月大的孩子被“管家浜”家政公司的保姆用开水烫伤。目前治疗已持续8个月，但保姆所在的家政公司尚未提供相关补偿。对此，“管家帮”相关工作人员回应称，他们一直在与王老师协商，但目前还没有结果。

事故：保姆喂水时烫伤幼儿

据王老师回忆，去年7月5日，他在书房干活，趁妻子洗澡时，让住家保姆王给孩子喂水。据王老师的妻子回忆：“这段时间我去洗澡，让保姆照顾孩子。然后当我洗完澡出来的时候，我看到暖奶器里的热水已经完全倒掉了。我孩子的胯部，当时就完全瘫痪了。”听到妻子的惨叫声和孩子的哭声，王老师跑出自习室，立即对孩子被烧伤的下半身进行了紧急救治。

随后王老师夫妇带着孩子去了广州市妇幼保健院，但医院急诊科无法救治烧伤。随后夫妻俩按照医院的指引前往广州市红十字会医院。经过紧急救治，两人在医院陪着孩子住了一个多月。王老师说，他甚至因此失去了原来的工作。

管家帮高级保姆烫伤小孩，家政公司拒绝赔偿

雇主：家政公司尚未赔偿

孩子被烫伤后，王老师带孩子去做法医检查，确定孩子为二级轻伤。最让王先生生气的是，“管家帮”并没有主动联系他的家人道歉并做出赔偿。“我和老婆带着孩子在医院呆了一个多月，但是他们公司的人来了两次，第一次是让我去取保姆留在家里的东西，第二次是他们公司的人来找我。”他们来的时候视频就被检索出来，指责我们在医院里打骂保姆，一个企业要有企业良知，做错了什么就要负责。”王老师愤怒的说道。

另外，据王老师介绍，他们当时与王保姆签订了一年的聘用合同，每月给王保姆的劳务费为4000元。然而，这位“护卫帮”引进的“高级保姆”并没有经过培训，也没有“证”。王老师表示，据家政公司介绍，王保姆是从珠江新城分公司调来的“优秀保姆”。然而，在日常沟通中，他们发现王保姆刚到广州上班前几天，并没有接受过任何培训。训练。王老师还告诉记者，王保姆曾经因为感冒休息了一段时间，这段时间来上班的保姆把家里的奶嘴全部洗坏了。王老师认为，从前后的种种行为就可以看出，这家家政公司的保姆没有接受过良好的培训。

家政服务：将与雇主进行补偿谈判

昨天中午，“管家帮”工作人员聂先生来到天润路店。对于王老师孩子被烫的事件，聂老师表示：“谁都不想看到这样的事情发生，但它已经发生了，我们需要看看如何解决。”该工作人员表示，如果需要公司承担责任，公司一定会负责到底。

对于王老师指责家政公司工作人员两次来医院不表达歉意、别有用心，聂老师是这样回应的：“当时我们发现保姆王阿姨头部有伤。于是我们主动提出要回她行李里的身份证。因为这是识别损伤所必需的。当我们第二次来医院时，我们也调整了视频，配合警方检查王老师是否打骂王阿姨。”

最后他表示将继续与王先生进行谈判。如果谈判不成功，他就必须走法律程序。

律师：应先确定责任方

广州盈科律师事务所律师苏平表示，听了王老师的初步陈述后，她觉得首先要明确主体之间的关系以及责任归属。其认为，如果是一般过失，家政公司就应该承担责任，如果是重大责任，那么保姆也应该承担责任。“在确定保姆犯有重大错误后，家政公司可以先垫付赔偿金额，之后家政公司才会追究保姆的责任。”

另外，苏平还表示，如果确定保姆是故意行为，也可能涉及刑事事项。