昨天，家住石峰区的罗女士说：“我以前在大理家政服务公司办理了家政服务卡，但对方说不能再使用，只能用现金使用。””2010年，罗女士在大理家政服务公司办理了家政服务卡。该公司办理了服务卡，价格为每小时8元。今年3月2日，他打电话预约服务。该公司一名工作人员表示，他之前办理的服务卡已经无法使用。该卡可以在三月底退款。如果再办一张新卡，每小时要花12元。“卡上没有规定‘有效期’，为什么禁止使用？”罗女士质疑道。但工作人员并未回复。昨天下午，记者电话联系上了该公司一位姓谭的负责人。对此，谭老师表示，由于物价上涨，他们的服务价格已经提高到12元一小时。如果顾客使用以前申请过的服务卡，公司就会亏损，因此服务卡必须回收。对于客户之前申请过的服务卡，他们将全额退款。“公司的行为是合理的。”律师观点本报法律顾问聂伟律师表示，顾客在经营者处办理的家政服务卡属于“合同关系”。规定了双方的权利和义务，具有法律约束力。如果经营者以涨价为由单方面解除本合同关系，将损害消费者的合法权益，属于违法行为。