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家政服务专业解读,家政服务专业解读ppt

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物业的主要工作是什么?物业什么样的标准服务能让业主滿意?

物业收费是有标准的,过去分四级,每个级别的服务,都有具体内容,但拿这些来考核物业的工作,多数不合格,没有监管部门进行日常检查监督,一直就是当一天和尚,撞一天钟,混了若干年了,不知啥时能混到头!

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物业主要工作是什么,我有--个朋友做一个小区的主管,我问过主要做下面工作,该小区有三十幢高层楼,大约4200户 ,公司设项目经理一名,主耍和环卫公司,城管局,收费,电业,自来水,保洁公司联系,主管一名,也就是我朋友,管保安,消防,水电维修,前台投诉,保洁,绿化,编制,保安三十名,东门南门北门,三个出口,保安12小时工作时间,三个门用保安六名,小区有二百个地上共用停车位分在小区四个地方,因小区很多人有车不买地下停车位,有的业主一家有二到三辆车,其公用停车位属于全体业主,物业无权收费,小区大约有一千二百辆车无停车位,这二百个停车位成了最大难题,基本有四个保安维持停车,小区四星标准,必须按时巡逻,有八个保安二十四小时巡逻,队长二名,黑白班各一人,顶班处理日常问题,监控室四人,二人一班,一人是保安,一人是消防员,必须有消防证书,中队长二名,主要是替班,水电工二名,一般家庭水电维修,绿化工二名,前台一名,接受电话投诉,我朋友做主管后,共物业办公室被砸二次,被打一次,业主也有几人被拘留,小区物业和业主最大的矛盾是停车问题,因停车问题也是物业费难收,不交物业费的有一千多户,还有你懂的几十户是免费的,收费也成了保安一大工作,装休房屋也成了物业一大工作,即房业主随便破坏房屋结构又防随便倒垃圾,消防,小区画有消防通道,是不允许随便停车,还有在小区随便建房开超市的,物业只是服务,没有管理执法权,但还的管,物业这些工作。

物业管理企业存在的初衷是为了保障物业(你的房子叫物业)的增值或保值,主要是服务你的房子,而不是不服人。可以发展到了今天一般非专业的物业公司已经不再服务房子了,而是服务人。所以一般的小区都请不到非常专业的高品质物业服务公司,只有一些开发商留下的多。

而在中国比较好的物业服务公司基本也不愿意接管小区,赔钱的买卖没人愿意做。国际知名品牌更加不会出现在老百姓眼前。

服务标准-在一般小区的物业管理也是没有合格标准的,因为在小区业主太多,各个人的需求也不同,不可能做到个性化定制满足每一户的需求,所以没有满意的。如果是其他的物业管理,很简单,按合同标准走。人家签个合同都是几十页上百页纸,细化到没一颗螺丝钉。

有人说“过分洁癖的家庭主妇,家庭并不幸福”,你认为呢?

过分洁癖的人难免会给人带来压力,跟她相处中总是小心翼翼的,生怕被嫌弃。

作为家人,如果有个人天天在身边唠叨自己不讲卫生,这不对那不好,肯定心情不会好,到时家也许不会是最温馨的港湾,而是最严厉的考场。

可是话又说回来,这种过分洁癖也是一种病态的表现,她是受了什么刺激还是在家里被压抑了,才能用这种方式反抗,虽然释放了自己也惹烦了别人。

如果家里有这样的人,别急着烦她躲着她,多想想为什么会变成这样,能不能帮她分担点什么,也许用不了多久她就有所改变呢。

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