这是一栋有些简单、小但很温暖的房子。这里没有会计师、销售员和培训师等全职员工。刘女士身兼数职。位于省城解放南路南沙河大桥北侧的“爱心月子服务”家政服务部并不十分起眼，只有一块高高悬挂的招牌吸引着路人的目光。十多年来，它为需要保姆、月子保姆的家庭充当“红娘”，为农民工、下岗人员提供了养家糊口的平台。“我觉得我很幸运。”事业上的艰辛和坎坷并没有在她身上留下太多的印记。乐观和坚强依然是她生活的主色调。刘女士进入家政行业纯属偶然。当她的家人对这个新鲜事物有些排斥时，服务部就开设了。我们招不到人，没有客户，社会环境对这个行业褒贬不一。我们已经三个月没有接到任何业务了。“我从来没有想过放弃，不管有多困难，我都要坚持下去，坚持就是胜利。”为了扭转被动局面，她只身出发。从太原到忻州，我走遍了沁县、吴乡，在每个村张贴招聘广告，走进每家每户与村里的妇女们交流。“当时没有多余的钱，交了房租之后，我就交不起广告费了。交了广告费之后，我就交不起房租了。”当时的情景她至今记忆犹新。“虽然我很苦、很累，也被别人误解，但我很荣幸能够养活自己。”她真诚地说。多一点宽容和理解。润物细无声。这个一开始被大多数人看不起的行业，现在在给市民生活带来便利的同时，也逐渐得到认可。现在，月子保姆、保姆的需求旺盛。“我现在几乎就像一个未插电的中继器。”大多数时候，她一天的工作就是打电话以及与客户和保姆沟通。上班时晚上九点回家是她的常态。“两年前，一位客户无缘无故把保姆赶出了家门，不仅没有给她工资，还拿走了保姆的包，里面装着800多元现金。我在调解这件事时，对方在电话里破口大骂。”与工作的疲惫相比，个别客户对员工的歧视和不理解让她更加无奈。最好的办法就是让保姆的服务更加细致入微。每次新保姆到来，她都要亲自培训，取得国家职业资格认证后才能上岗。前方的路，心中有梦想。刘女士家的厨房里，到处堆满了保姆、月嫂送给她的小米、黄豆等“礼物”。这些都是他们从家里带来的当地特产。在农民工眼中，刘女士是一个平易近人的人。她对农民工的体贴、对顾客的尽职尽责，赢得了她的信任和尊重。“像照顾自己的孩子一样照顾婴儿，像对待自己的亲人一样对待老人。”顾客送来的横幅让她心情沉重。为了打造高厨艺、高服务、高素质的员工，她还特意到北京考察，弥补自身的不足。目前，她最大的愿望就是找到合作伙伴，共同把企业做大做强，为下岗职工和困难家庭提供更多就业岗位，减轻社会就业压力。