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家政服务管理模式,家政服务管理模式有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家政服务管理模式的问题,于是小编就整理了4个相关介绍家政服务管理模式的解答,让我们一起看看吧。

家政公司管理的方法和技巧?

1、提升管理方法,优化管理模式

家政服务管理模式,家政服务管理模式有哪些

首先,家政公司要充分认识和了解每位服务者,这样后续的沟通和管理工作开展起来就会顺利很多。

其次,要明确晋升考核机制,为员工做好职业规划,由公司进行统一的培训、考核,定级,确定家政公司员工工资标准,使家政人员获得归属感与职业认同感。

同时也要多与员工交流,聆听员工的心声,征询员工的意见。充分发挥团队的作用,建立市场、职培、人力资源输送等较完善的管理架构,以科学管理理念不断提升公司管理水平。

最后,要建立奖赏机制,对表现好、对公司做出贡献的员工要及时表扬和奖励,可以通过提成、分红、奖金等形式,提高员工的积极性。

2、建立反馈机制

反馈包括两大部分,第一部分是在家政员服务中和服务后都要对客户以电话或者上门拜访的形式进行监督和反馈,了解家政服务人员和雇主的磨合情况、满意度和服务态度等问题,根据各雇主的建议适当调整家政员的服务。

第二部分是员工互评和上级对家政服务员的评价,通过评价能看到大家在工作中的不足,让大家在相互激励中共同成长。

通过各类反馈机制有利于对家政服务质量的反馈与把控,监督服务质量,维护客户关系,利于激发二次消费,同时也有利于公司口碑的打造。

3、引进成熟的家政管理技术

家政服务公司是如何进行管理的?

以往的家政服务管理就是把委托者介绍出去了事,这样是不可以的。

相比之下,一种新的管理模式在家政行业悄然兴起,弥补了中介制带来的种种漏洞。

家政公司可以实行员工制管理模式:

所谓员工制就是指,家政员是公司员工,外出服务代表公司。具体做法是,公司与求职者签订用工合同,吸纳他们为公司员工;公司与用户签订劳务合同,负责提供家政服务。活儿由公司来揽,家政员由公司来派,劳务费由公司来收,员工工资由公司来发。这样家政员不直接与用户发生法律关系,出了问题都可以找公司解决。

多数用户认为,大都市的做法使信用和服务都有保证,家政员做得不好还可以换人,而小公司就没有这么方便了。一些劳动者则表示,有公司作后盾,免除了经常找工作、换工作的奔波之苦,保障措施齐全也让他们“吃了颗定心丸”,工作起来心态稳定。记者了解到,沈阳市一些较大的家政公司如妇女会馆、黄大妈家政中心等,现在都已开始学习员工制经验,打算向这一模式转型。沈阳市劳动力市场就业指导部部长付传义说,员工制在家政服务行业中优势明显,应为企业发展的方向。

高端家政盈利模式?

高端家政的盈利模式是B2C模式和混合模式

高端家政一般指空间整理、服装搭配、早教老师等等,这些需要具备一定知识的家政人员。目前在国际上来说高端家政指的是英国管家一类,目前也有许多家政公司定位在高端家政服务。目前家政公司运营模式有三类,一种是员工型家政服务业商业模式,即B2C直营型,一种是平台型家政服务业商业模式,分别为B2C模式和混合模式

小羽佳家政运营模式?

家政公司的运营模式通常有两种:

1. 直营模式:由家政公司自己招募、培训、派遣员工,直接提供服务给客户。这种模式的优点是可以更好地控制员工素质和服务质量,更容易形成品牌效应,但成本较高。

2. 加盟模式:将家政公司的品牌和业务模式授权给加盟商,由加盟商自行招募、培训员工,并向客户提供服务。加盟商需要缴纳加盟费和一定的管理费,但成本较低。

到此,以上就是小编对于家政服务管理模式的问题就介绍到这了,希望介绍关于家政服务管理模式的4点解答对大家有用。