在大多数雇主心目中，一名优秀的阿姨不仅应该精通母婴、育儿、家政等方面的专业技能，还懂得包括衣着、行为、心理等诸多礼仪。

调查显示，同等工作能力、形象礼仪良好的阿姨普遍比不注重礼仪形象的阿姨获得更高的好评率。

1、个人卫生

对于阿姨来说，注意个人卫生不仅是对自己负责，也是对雇主最基本的尊重。

出门前要注意个人仪表，适时理发，上班时避免披肩松垮；不使用香水或化妆品，因为您更关注宝宝的健康，而宝宝的皮肤比您想象的更敏感；剪掉指甲，保持指尖清洁；定期洗澡。

无论冬天还是夏天，贴身衣物都要经常清洗，保证衣服干净整洁。特别注意衣服的领子、领子；鞋子也应该擦洗干净，以免产生异味。

如果您与雇主使用同一间卫生间，则必须在雇主洗漱完毕后才能进入并洗手。使用后清理卫生间地板上的积水，防止雇主滑倒。

图片

2.必要物品

准备好回家所需的个人物品。个人洗漱用品包括毛巾、牙膏和牙刷、拖鞋和水瓶。这些是必须具备的。未经雇主许可，请勿使用或混合雇主家中的物品。

同时，对于阿姨们来说，一些个人护理用品也是必不可少的，比如卫生巾。新到家的时候还不熟悉周围的环境，以免使用的时候出现混乱。

另外，工作服、睡衣也是住家阿姨需要考虑的事情。工作服可以是运动服，也可以是休闲服，应舒适宽松，方便上下。考虑到对儿童和老人的密切照顾，尽量避免衣服上有金属装饰。

注意：禁止在雇主家的客厅、餐厅等公共区域穿着睡衣或过于性感、暴露的衣服。应避免这种情况，尤其是当男主人或孩子独自在家时。

3、社交礼仪

社交礼仪在服务行业尤为重要。正确的社交礼仪也是稳定在家中与雇主长期密切接触的关键。

保洁阿姨入户后，首先面临的就是如何称呼她的问题。一般称呼女主人为“夫人”。而男主则被称为“老师”。最好的方法是问雇主“我通常应该怎么称呼你？”雇主会告诉你他/她最喜欢的头衔。如果家里有老人，可以根据孩子的年龄称呼孩子为爷爷、奶奶或爷爷奶奶。

禁止在用人单位面前有修剪指甲、剔牙、挖耳朵等不雅行为。感冒、咳嗽时，应佩戴口罩或用手帕遮盖，避免传染给用人单位及其家人。

饮食方面，禁食葱、姜、蒜等刺激性食物，保持口气清新。

如果您在家中有事情需要亲自咨询雇主，您应该敲门三声并获得许可才能进入。出来时请记得轻轻关门。除休息时间或晚上外，尽量不要锁上房间的门。

4.行为准则

个人行为体现在衣食住行的方方面面，也体现在生活的每一个细节中。对于照顾宝宝的保姆来说，个人行为很大程度上会影响宝宝的意识行为。

注意不随地吐痰、乱扔垃圾，保持公共场所干净整洁。外出就餐时，给孩子喂饭、坐得有礼貌、不在餐桌上大声喧哗、不乱拿食物也是需要注意的小细节。

凡事小心处理，日常保洁时尽量不要大声喧哗，合理安排个人工作时间，避免在用人单位休息时进行除尘、除螨等机械操作工作，保持家中环境安静。以免影响儿童和老人的休息。

5、说话得体

给雇主的家人打电话时不要大声说话，要有礼貌。不要用“姐姐”、“姐姐”、“你的”等，多用“你”。虽然你到别人家里服务，但你要知道，这是你的工作场所，你不能真正把它当成自己的家。如果雇主与您沟通，请积极回应。平时，阿姨们不要主动谈论自己的家事。如果你有丈夫但有儿子，你的雇主可能不想听你家庭的琐事。

不要说前雇主的坏话，不要说前雇主给你发红包、给你买好吃的，更不要说好话或坏话。不要过多评论雇主家的装修、家具等，也不要强迫雇主买东西。

6.守时、守信

人们常说，一个人越守时，他就越可靠。提前计划好时间也是尊重他人的一种方式。

比如，阿姨第一天来家里上班，就必须按照事先约定的时间提前到达目的地；在家工作时，时间表保证雇主家人能按时吃饭。

诚实守信是做人的立身之本。例如，如果一位阿姨不小心打碎了家里的东西，她应该立即通知雇主，而不是刻意隐瞒。另外，切忌私下报名，一定要提前与雇主或经纪人商量，妥善处理。

守时可以大大减少因延误而带来的焦虑，而值得信赖则可以增加雇主对你的信任。