随着春节临近，家政市场悄然升温。不少市民已经开始预约过年保洁人员，家政公司的业务量与日俱增。但大量农民工开始返乡，家政服务业将再次进入用工荒状态。现在家政服务价格涨了吗？家政行业服务水平为何参差不齐？

随着人口老龄化和城市二孩家庭数量的增加，家政服务市场将越来越大。据2017年《江苏省家政服务行业运行报告》统计，目前江苏省家政服务从业人员仅有35万人左右，家政服务市场仍需要70万人左右的从业人员才能满足用户需求。家政工供大于求，导致家政服务价格相应上涨。

市民杨女士告诉记者：“保姆的工资每年都在涨。我们家5月份雇了个白班阿姨，休息一天，工资一个月4200元。按照现在的市场价格来算。”，是4500元，涨了300元。是的。有些人确实会说要离开，然后用这个理由要求雇主变相加价。”

虽然目前家政服务行业十分火爆，但信息不对称、收费混乱、服务水平不一致、售后服务难以保障等一系列问题时有发生。因家政服务引发的纠纷甚至恶性案件并非孤例。

家政服务业为何乱象丛生？

家政行业培训体系不完善是造成乱象的重要原因：“没有统一的培训计划，从招生到安置，尚未形成一体化的培训管理体系，培训也比较随意。从根本上改善”家政服务行业教育培训的能力和水平，为了提高我们的服务质量和顾客满意度，必须开展不同层次、不同内容、不同服务跟踪的家政服务职业教育培训。”

保洁人员可靠吗？

如何规范家政服务市场？张桥介绍，衡阳将建立健全家政服务平台，实现公开透明的家政诚信追溯和质量评价体系，为市民提供更好的服务：“一是为全省家政服务市场主体登记信息资源，实现政府部门共享，将国内企业、国内服务员的信息实时推送到平台。二是向社会公开家政服务市场主体信息和信用信息，推动家政服务行业自律、社会监督及相关措施。构建部门协调、监管统一的家政服务市场主体服务诚信体系。”