需求缺口持续扩大

“每月预算至少提前半年指定。”安徽家政服务公司一名工作人员告诉记者，春节后，每天都有400多个电话咨询此项服务。基本上所有东西都被保留下来并且是空的。江西省南昌市洪都雨家政服务公司民政部主任刘玉琴也表示，近年来，南昌市家政服务业供不应求。最近正在举办20场岗前培训，但新月预定的客户数量已经超过了。

今天，记者在合肥市妇幼保健服务中心看到，优秀月产护士最高级别收费8280元/月，需要提前预约。记者走访发现，在南昌市，基本月最低工资为3000元，而月薪则高达1万元。此前一个月，月薪高达2万元。刘玉琴说，他雇了家政服务员。这是刚性需求，大多数人认为价格高，质量高。但真正高素质、符合市场需求的保姆和月薪员工数量并没有明显增加，供应短缺导致国内市场价格上涨。

多家家政公司负责人表示，如今，城市的年轻人忙于工作，无暇照顾家人。他们大多依靠保姆来照顾孩子和老人。一些富裕家庭一次雇用三到四个保姆。预计保姆市场在未来很长一段时间内仍将是“卖方”市场。

学历越高，年龄越低

35-45岁的中年女性，受过专业培训、有生活阅历的无疑是绝大多数。家庭和客户的首选。但随着家政服务业的不断发展，当前市场上年轻、高学历的保姆逐渐增多。27岁的林海琴担任保育员已有一个月了。她告诉记者，虽然她在大学读的是工商管理专业，但有孩子、年纪小，对她从事保姆工作来说是一大好处。用人单位认为我有孩子，有带孩子的经验，而且还年轻，思想新，学历较高，这让他们对我非常满意。

林海钦说：“我也觉得家政行业的前景很好，有的学生大学毕业后就去当保姆，现在工资一万多元。”朱春霞是合肥市的“80后”过年。她六年前开始做家政服务，三年前开始做每月的护理工作。“我们经常上网查阅信息，学习国内外先进的护理经验。”她说。

这个概念值得商榷，长期规范

“体验至上”的管家理念是受过良好教育、年轻化的，远不是吸引人的利器。年仅24岁的陈露已经做了三个月的保姆。陈露告诉记者，他虽然是本科毕业，但没有孩子，受雇于一家托儿所。即将结婚的南昌市民邹孟宇说：“如果一个人有专业知识，即使没有孩子出生，即使他是博士后，我们也不敢要求！”邹梦曦说道。高等教育和工作可能不如“老阿姨”那么认真、踏实。江西省妇女研究所所长史爱忠认为，学历较高的年轻人接受新事物的速度更快，经过多年的家政服务，会比学历较低的前辈更加专业。

家居行业不仅仅是保姆，现代家居行业需要扮演“高级管家”的角色，而年轻人起点高、素质高、有能力升级家居行业。值得注意的是，一方面，家庭服务市场的需求不断增长，甚至很多城市出现供不应求的情况，但另一方面，这也是目前全国就业的现状。面对这样的矛盾和反差，相关专家认为，有必要改变现有的等待下层的观念，提高家政工的社会认同感，鼓励和支持更多人加入家政服务行业。

专家特别指出，家居服务切不可因市场需求旺盛而陷入价格疯涨的困境。家政服务业标准化、企业化需要进一步提高。只有这样，才能保持和促进行业持续健康发展。