1.清晰的问题和答案

向雇主如实介绍您自己。询问并回答顾客的问题，不要以貌取人。如果你不明白，请让演讲者重复一遍。回答完问题后，您可以一一提出您关心的问题。不要点头或摇头，清楚地表达你的意见。

2.了解基本信息

到达雇主家后，应尽量在最短的时间内仔细了解，包括附近的商店、家庭电话号码、家庭气质、食物口味等。快速进入工作角色并获得认可。

3、注重形象

不要在雇主家里吃大蒜和其他有臭味的食物。每天早晚刷牙，饭后漱口，饭前和上厕所后用肥皂洗手。坚持每天洗澡、换衣服、每周修剪指甲。衣着简洁，不穿透视、过紧、过短的衣服，不浓妆艳抹，不戴金银首饰。

4、注意礼仪

未经主人许可，不得进入主人的卧室。如果必须进去工作或者跟主人有事，应该先敲门，出去的时候记得轻轻关上门。坐姿和站姿都应该正确。与他人交谈时要注意，不要东张西望，不要边吃饭边说话，注意自己的声音和语调，不要大声说话。当他外出或回家时，主人应礼貌地问候。

5.分清轻重缓急，避免怀疑

在雇主家里，你必须时刻记住你的工作职责。你的责任是为客户提供良好的服务。你必须摆正自己的位置，不要颠倒优先顺序。当客户与家人谈话、看电视、吃饭等时，应有意识地远离，给他们必要的私人空间。不打探主人家人或其他家庭的私人事务，不参与委托人家人之间的讨论，不传递消息。不要和别人八卦。客人到来时主动招待，大方得体。

6.出示个人物品

当您第一次到达雇主家时，请主动向雇主展示您携带的现金和珠宝。离开雇主家时，主动向雇主展示您的财物。您只有在获得雇主批准后才能离开。以免日后出现不同言辞，影响个人名誉。

7、做事积极主动

你需要在工作中积极主动、细心观察，保持客户的家居环境整洁、美观，让客户回家后感到舒心。

8.严格要求自己

对他人宽容，对他人有积极的态度；热情、开朗、真诚、自信；心胸开阔，情绪稳定，自控能力强；涉及个人利益时，着眼大局，不计较小事；谦虚地寻求建议，主动沟通，并对出现的问题做出反应。误会和隔阂必须积极化解；妥善处理工作与个人生活的关系，调整好自己的心态，不要向雇主诉说自己的烦恼，微笑着努力工作和生活，用自己积极乐观的生活态度感染对方。这样，顾客就会亲近你并回以微笑。

9、生活用品

不要使用主人专属的生活用品，更不要使用主人的化妆品，也不要出于好奇而翻看主人的私人物品（如信件、文件、抽屉、珠宝等）。不得向顾客索取物品，不得利用顾客的好意为家人提出安排。不需要工作等。

10.节省雇主开支

我们要主动帮助雇主节省各种开支。我们不能吃雇主提供的水果和零食。对于丢弃或扔掉的东西，我们必须征得雇主的同意。我们必须主动分享剩菜。

11.记住说明

清楚地记住师傅的指示和解释。不懂的一定要问清楚。永远不要自己做决定。别假装听懂了。你不能总是提醒你的雇主你已经解释过的事情。做事要有程序，不能马虎。