保姆必须具备职业资格，保姆必须分级、划分工资档次……宁波市家庭服务行业协会近日制定了星级家政服务员职业资格标准和家政服务企业评级标准。目前正在送交相关政府部门审核，并将于近期发布。将一步步颁布实施。如果效果好，将在全国范围内推广。宁波市的这一做法在全国政府行业尚属首创。不同星级导致工资相差6倍。在讨论稿中，家政服务员的职业资格标准将分为四星级。一星级家政服务员是最低星级，要求具备一般家政服务能力。最高四星级的家政服务员不仅必须具有大学学历，而且其角色也从家政服务转向管理。“星级不同，薪资指导价也不同。”这一点在讨论稿中已有明确规定。根据标准，一星级家政服务员的薪资指导价大致在1K-2K之间（K值由各地参考薪资水平确定），二星级薪资在1.5K-3K之间，而且三星级的薪资明显高于前两级。涨幅大致在2K-5K，而四星国内服务员的工资最高可达7K。四星级的评价标准细化了员工的学历水平和专业技能。简单来说，一星级可以做五道家常菜，二星级可以做新生儿按摩练习，三星级可以掌握日常英语会话，四星级则必须具备专业特色。如果该标准实施，按照目前宁波家政行业市场，打算聘请四星级保姆的市民每月需支付4000元左右，而一星级保姆月薪约为600元。在企业层面，引导市场消费。作为家政服务从业人员星级评定的配套规范，宁波家政协会还制定了家政服务企业评级标准，通过对家政服务企业的经济实力和人力资源进行量化评估，对现有500多家家政服务企业进行评价。企业管理、服务质量等，根据分数分为企业标准三个等级。“对家政服务企业进行评级，主要是为了改变目前家政服务行业的无序竞争，促进成熟消费。我们想让市民明白，当你聘请不同级别的家政服务公司的保姆时，你会享受到不同的服务质量和服务质量。”责任”。宁波市家庭服务行业协会会长胡道林表示，家政企业的评级标准要求社会效益和经济效益并重。每两年进行一次评级，服务质量实行一票否决制。企业服务质量投诉超过3%的，取消评级。等级资质。胡道林表示，家政行业的星级和收视率会吸引优质人群来到这个新兴行业，让他们明白家政行业也是有未来的。胡道林还兼任中国家居服务业协会副会长。他表示，这两项评价标准得到了中国家居服务业协会的青睐，有望在全国范围内推广。来源：今日早报作者：本报记者柴明雄