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电子商务家政培训,电子商务家政培训内容

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电子商务家政培训的问题,于是小编就整理了1个相关介绍电子商务家政培训的解答,让我们一起看看吧。

如何有效防止雇主和阿姨绕开家政O2O平台私下交易?

这个问题的核心是利益问题。对于阿姨来说只是想要不跟平台分成,多赚点钱;对于雇主来说是想降低价格,省点钱,也就是说想提高性价比,也有一些可能是想要跟阿姨建立长期合作关系、防止下次来的阿姨不靠谱等等。解决这个问题应该从双边出发,用另一种方式达成双边用户的诉求。

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阿姨端

1.可以参考滴滴的司机激励体系,比如每月接多少单会有额外的奖励金;按接单数、好评数建立排行榜等,前X名发放补贴,从侧面让阿姨获取额外收益。

2.建立等级体系,为阿姨建立不同的等级,拉开单价差距(和快车、专车、豪华车一样~),通过阿姨接单数与好评数提升单价,让阿姨多赚钱。

雇主端:

1.提高性价比从价格方面考虑,前期可以用发放优惠券等补贴方式(方式太多,大家都懂),让用户养成习惯,体验到产品价值。

2.提高性价比从质量方面考虑,为用户提供更加优质的服务也是解决问题的关键。可以通过提供更严格的阿姨工作规范,用户在使用后可以对阿姨的工作情况进行逐项考核,让用户体验到产品所带来的专业化和标准化。


私下交易的事是一定避免不了的,对员工足够好,让其对公司有归属感;对雇主足够好,让其对公司产生信赖,所有问题都迎刃而解了~

答:可以的。

1.平台方做好自身的优化、奖惩、利润分配。做到第一次平台预约,杜绝私下见面的行为。

2.建立绩效机制,和首次服务,二次服务(回头客)绩效考核,下达考核任务。

3.建立回访机制,和公司品牌,服务,赠品,投诉一条利益链。

品牌,服务这两项主要是建立客户的信任,他是信任公司,品牌而不是信任阿姨。介入有自己竞争力的,家政相关产品这个有不可替代性,有相关赠品这个有不可替换性。热线关怀,建议,套餐折扣这个有诱惑力。只有让客户满意了,你的阿姨就没有市场了。

阿姨要交诚信金,和工资工资机制,工资平时发(劳动法规定的),剩下的算奖金,年底考核统一发放,加上飞单处罚(飞单不享受奖金,考核)。

建立客户举报机制,如有举报属实,阿姨考核奖励的一半作为举报奖金。

做到这几点,谁还愿意私下去交易?所以打铁需要自身硬,制度先行,也是古代打仗常说的兵马未动粮草先行一个道理。希望对你有帮助,如果还有需要细化流程的可以留言。

我不吝惜我的想法,你别吝惜你的赞。

“跳单”行为亦成为“跳平台”行为,是指买受人和出卖人跳过平台而私自签订买卖合同的行为。那么在阿姨帮买受人就是雇主端,出卖人就是阿姨帮平台的阿姨端,如何有效的避免私下交易,应该从雇主端和阿姨端两个方向来考虑。 针对雇主端: 1.可以提供给用户一定的优惠福利或增加一定的趣味活动,比如在平台下单可以给雇主端一个下次下单的减免券,本次下单的优惠折扣或者下单可以参与抽奖的活动等等。 2.在权益说明里面可以表明举报阿姨端跳过平台的行为可给一定有诱惑力的举报奖励。 针对阿姨端: 1.建立一定的奖惩制度。如果发现或有人举报阿姨端有相关行为,可以适当惩罚,不一定是惩罚现金,可以降低在一定时间段内的接单权重,降低接单量;如果阿姨端的用户评价较高,单量较高,可以考虑给予一定的奖励。 2.设立电话回访机制,可以不定时抽取一定雇主端进行电话回访。 跳单行为可以在一定程度上有所减免,但不能杜绝;可以不定时给用户提供一定的优惠信息或者给阿姨端提供一定的奖励,相信可以从一定程度上减免跳单率。

跳单”行为亦成为“跳平台”行为,是指买受人和出卖人跳过平台而私自签订买卖合同的行为。那么在阿姨帮买受人就是雇主端,出卖人就是阿姨帮平台的阿姨端,如何有效的避免私下交易,应该从雇主端和阿姨端两个方向来考虑。

针对雇主端:

1.可以提供给用户一定的优惠福利或增加一定的趣味活动,比如在平台下单可以给雇主端一个下次下单的减免券,本次下单的优惠折扣或者下单可以参与抽奖的活动等等。

2.在权益说明里面可以表明举报阿姨端跳过平台的行为可给一定有诱惑力的举报奖励。

针对阿姨端:

1.建立一定的奖惩制度。如果发现或有人举报阿姨端有相关行为,可以适当惩罚,不一定是惩罚现金,可以降低在一定时间段内的接单权重,降低接单量;如果阿姨端的用户评价较高,单量较高,可以考虑给予一定的奖励。

2.设立电话回访机制,可以不定时抽取一定雇主端进行电话回访。

跳单行为可以在一定程度上有所减免,但不能杜绝;可以不定时给用户提供一定的优惠信息或者给阿姨端提供一定的奖励,相信可以从一定程度上减免跳单率。

先聊大家说的补贴

抽成的商业模式下,补贴是个矛盾体,补贴大于抽成则亏损,补贴小于抽成则跳单。

给用户补贴,是追求用户口碑效应和病毒传播期间采用的拉需求策略;

阿姨侧补贴,是在单量爆发式增长或单量高峰期间以防出现供不应求现象而采用的拉供给策略。

当然在商业竞争上,还有用补贴拖垮对手,用补贴的数据寻求融资等等。但是,在商业模式的稳定期,企图用补贴解决跳单问题明显是不合适的!!!

非抽佣的商业模式可以继续探讨,比如羊毛出在猪身上的会员模式,或许也能玩转。

解决跳单核心就是两个问题

1.平台服务和个人服务的差异化,平台服务方向是专业可靠投诉有门,尤其针对上门服务这类有较高财产风险的,让雇主感受到跳单风险成本大。

2.平台掌控订单分配权,订单分配权简单粗暴,控制订单分配权才能玩转阿姨侧运营体系,保证供给端没有幺蛾子,让劳动者不敢跳单。

只要你给阿姨一单的价钱和顾客付给平台的钱一样,那就永远不会出现私下交易。

可笑吧,别人问那你这个怎么赚钱?

在现在这个年代,单元素的赚钱手法即将被逐渐淘汰,比如单纯的O2O。现在滴滴,美团等都在转型。

什么是多元素赚钱?

举个简单的例子:现在有很多出租车公司把后座上贴上了广告。这就是多元素。同一件事情你如果把它的价值挖尽,挖深。就算你其中一个元素不赚钱,那你也是盈利的。

你做O2O,可以和广告商合作进行推广。

比如:

1.你和装修公司合作,家政中发现的各种问题你可以让阿姨进行一个推广。

2.你和维修公司合作,家政中发现的器物损坏,可以建议。

3.你和快递合作,顺路带个快递啥的。

到此,以上就是小编对于电子商务家政培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于电子商务家政培训的1点解答对大家有用。