大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于如何学好家政运作知识培训的问题,于是小编就整理了1个相关介绍如何学好家政运作知识培训的解答,让我们一起看看吧。
家政服务如何提升?
一、标准化流程——人员培训
大部分家政公司其实对培训非常重视,但是在培训过程中不成系统化,几乎是东一榔头西一棒子,想到哪说到哪,根本没有系统化,培训的老师通常是时间做得久的人员,讲的也是自己平时在工作的经验,所以很难在理论上形成真正的标准化,因此系统的家政培训是当前各公司的当务之急。
除此之外,还需要与实际的操作相结合,现在几乎是新到的人没有经过多少的培训,由老员工带着到客户家开始做,而老员工又没有传授的经验,全靠新人自己领会,其效
果可想而知,所以建立培训的标准化流程事关重要,也是家政公司自身建设的重中之重。
二、标准化流程——客户定位
公司的服务定位也是标准化的重要方法之一,家政公司要明白自己服务的客户到底属于什么样的层次,是高端客户群体还是中低端,如果是高端客户群体,就要根据他们的生活习惯做好相关的服务工作,如果是中低端将会是另外一个标准,如果你是用中低端的服务方式去服务高端客户,那效果会是什么样,大家都想得出来,肯定无法得到他们的认可。
同样的,用高端客户的服务方式去服务中低端,又会增加公司的运营成本,得不偿
到此,以上就是小编对于如何学好家政运作知识培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何学好家政运作知识培训的1点解答对大家有用。