大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家政保洁员培训内容的问题,于是小编就整理了3个相关介绍家政保洁员培训内容的解答,让我们一起看看吧。
保洁员培训教程?
第一、请牢记雇主的叮嘱
家政服务人员在工作过程中请牢记雇主的叮嘱,这也是最重要的工作技巧。雇主叮嘱和交 待的事儿必须要记清,未听清或者没听懂的要及时问,千万别让雇主重复提醒你。
第二、工作中要尊重雇主
家政服务人员在工作中要尊重雇主,一定要按照雇主的意愿行事儿,主观意识不要太强。刚到雇主家里应该尽快熟悉和了解雇主的生活习惯,严格按照雇主的要求去做。
第三、不八卦不窥探雇主的隐私
保洁的培训教程有:职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪容仪表和行为举止;理论训练和现场操作训练,让每一位员工正确使用各种清洁器材,熟练操作清洁设备;安全知识培训和心理训练。
一、从岗位职责入手
1、保洁员的主要工作,自然就是卫生和责任区域内设备和设施的养护;
2、保洁员要能按时按量的完成上级安排的工作;
3、保洁员要做到积极参与培训,并将规范准则落实到工作中;
4、对责任区域内的破坏行为,作为保洁员要能做到劝阻;
5、协助其他部门,比如保安部、客服部,做到及时的发现问题并汇报。
二、熟悉工作流程和原则
1、要记住16字方针,即从里至外,从上至下,从左至右,先易后难;
2、对于责任区域内垃圾袋的更换,应当把握不超出三分之二的标准,当然如果出现垃圾袋破坏或者垃圾桶有异味的情况,也要及时更换;
3、对于灰尘的清洁,要做到沿着地面进行直线成行操作。
家政护理证怎么考?
分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
其中,对于初级家政服务员,制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物为必考项目,照料孕、产妇,照料婴幼儿,照料老年人,护理病人为选考项目,考生必须选考其中 一项;对于中级家政服务员,制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目,照料孕、产妇与新生儿,照料婴幼儿,照料老年人,护理病人为选考项目,考生必须选考其中一项。
家政保洁员资格证书考试申报条件:
初级(具备以下条件之一者)
(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)在本职业连续见习工作半年以上。
中级(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作半年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上。
(3)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业毕业证书。
家政服务流程及方法?
保洁员确认接单后
应即时电话联系客户,与客户再次确定其预约的日期、时间及地址等。家政人员必须在客户预约的时间内
提前5-10分钟到达客户家,如不能按时到达,则必须提前致电给客户讲明不能按时到达的具体原因及何时能够到达,并表示歉意。用户可以通过订单的发布,
寻找合适的家政人员的上门服务,发布的订单信息包括工作内容、时间地点、还有报酬等。家政人员接到订单后,应及时与用户确认上门服务安排,提前准备好服务工具,犍为县家庭服务协会保洁服务工具标准套装,按时到达。
到此,以上就是小编对于家政保洁员培训内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于家政保洁员培训内容的3点解答对大家有用。