1. 首页 > 家政培训 >家政注意什么(家政服务应该注意事项)

家政注意什么(家政服务应该注意事项)

首先,端正对家政服务员工作的认识,不要把自己放在“仆人”的位置上。不仅要学会尊重和爱自己,还要懂得尊重和帮助别人。找到自己和用户的共同出发点,那就是:做好工作,推动社会进步。只有明确做这项工作是一项光荣的工作,从中得到锻炼和提高,才能为做好这项工作打下良好的基础。

其次,树立当管家也是为人民服务、为国家做贡献的思想。如果一个人只把他的工作和他的工资多少挂钩,他就无法为国家做出更多的贡献。我们作为家庭佣人所做的工作是整个社会不可分割的一部分。从某种角度来说,我们是在服务一个家庭、一个人,但从整体角度来说,我们是让家庭的其他成员安心地为国家效力。这也算是我们报效国家了。我们的工作也会得到社会的认可。我们是为国家分忧、为人民解忧。

家政注意什么(家政服务应该注意事项)

第三,要树立互帮互助、助人为乐的思想。当我们从事家政服务时,经常会看到很多有困难的家庭需要帮助。面对这些家庭,我们不应该只考虑自己的得失,而应该从互相帮助的角度去思考。把自己想象成一个为人们解决问题的天使,这样我们才能安心地做好我们的工作。作为一个生长在新中国的人,应该冲破封建思想的束缚,不相信各种流言蜚语和谣言,勇敢地去当家政服务员,为社会主义建设贡献力量。我相信,当我在城市服役一段时间回到家乡时,一定会为以后的美好生活打下新的基础。

如何选择用户?主要从三个方面进行选择:

1、住房条件。对于用户提供的住房条件,可优先考虑以下两种情况:独居一室;与同性共用一个房间。有两种情况需要慎重考虑:住在大厅的人;与业主住在同一房间的人;住在楼道里的人不用去。

2、用户的家庭情况。向用户询问工作中的事件。对于女性用户三班倒或经常出差的家庭,以及男性住户长时间不在家,且家中没有女性用户的家庭,选择时应特别谨慎。

3、所需的服务内容。问问自己是做什么的,然后根据自己的能力和爱好选择服务内容。另外,在选择用户的时候,我们反对那些以用户家的质量作为选择用户的标准。用户对这种行为非常反感。同时,我们要特别避免看这座山的高度。

如何与用户谈判?

1.注意你的行为。无论是坐还是站都应该端正。说话时不要东张西望、用手到处乱摸、吃嘴里的东西等。

2.有问题和答案。认真回答用户提出的每一个问题,不回答就不要提问;不要以貌取人;回答时要友善、有礼貌,并回答您的问题。如果你不明白,请让演讲者重复一遍。回答完问题后,您可以一一提出您关心的问题。提问时,不要让其他村民随意提问。

3、如实介绍您的情况,明确表达您的态度。对用户诚实地介绍自己。对于用户提出的问题,不要点头或摇头,而是清楚地表达自己的意见。不要只听别人说好,自己想清楚后再发表自己的意见。您可以忽略个别不文明的用户。