1、不要穿得太过分
保洁阿姨平时注意个人卫生,保持清新干净即可,不要化浓妆。因为宝宝的皮肤比较敏感,尽量减少化妆品对他们的伤害。
另外,工作时应摘下项链、耳环、戒指、手镯、手表;经常剪指甲,避免抓伤宝宝。
2.举止得体
工作中尽量做到四轻:轻说话、轻走路、轻操作、轻开关门。保持庄重的举止,避免傲慢。
3、准备好自己的生活用品
入住时自备生活用品,如拖鞋、毛巾、洗漱用品等,请勿使用雇主提供的生活用品、化妆品等。
4.快速适应新雇主
到达雇主家后,必须明确雇佣关系的性质,并按照雇主的意愿行事。尽快适应雇主的生活习惯,了解他们的饮食口味、兴趣爱好、作息时间等。
5、积极乐观的心态
无论发生什么情况,都不要带着负面情绪去工作,因为这可能会导致工作出现失误,甚至危害宝宝的健康。
要知道,爱心和微笑也是重要的服务内容。积极乐观的态度会让你受到雇主的尊重和喜爱。
6.着装得体
不要在雇主家中的公共区域(例如客厅和餐厅)穿着睡衣或过于暴露的衣服,尤其是当家中只有男主人或儿童时,以免引起误解。
7.记住雇主的指示
在与雇主沟通时,如果收到不正确的信息,无法理解雇主的指示,必须与雇主确认清楚。假装懂只会损害你的职业形象。不要让你的雇主一次又一次提醒你你已经解释过的事情。
8.进门先敲门
一定要养成敲门的习惯,尊重雇主的隐私,得到许可后方可进入,出来时记得轻轻关门。
9.遵守职业道德
明确自己的立场,任何时候都不要压倒自己的立场。雇主的家人在谈话、看电视、吃饭时应尽量远离,留出足够的私人空间。
不打探雇主的私事,也不在背后说雇主的闲话。
10.尊重雇主的家庭生活
尊重雇主家庭成员的生活习惯,并努力适应他们。在服务过程中,不要主观地添加自己的习惯或强调过去的经验。
11.闭嘴
雇主与家庭成员讨论家务时不打断,并在完成职责后酌情退位,让家庭成员有私人空间和足够的时间讨论家务。
即使在台下听到了内容,也千万不要将自己听到的内容告诉别人,并闭嘴,以免给自己带来不必要的麻烦。
12.对你的雇主诚实
未经许可,请勿篡改属于雇主的任何物品。如果您对家用电器或相关设备不了解,请在使用前询问其操作流程。如果不小心损坏了,要如实告知,争取雇主的理解。
13、注意安全
除了关注用人单位家属的人身安全外,还应尽量避免工作中可能涉及的危险物品,注意人身安全。
14.严禁与亲友同住
显然,雇主的家只是我们的工作场所。在雇主家中私下招待朋友或家人是不专业和不尊重的行为,因此严禁与亲戚和朋友住在一起。
15.外出时通知雇主
如果您想在逗留期间外出,您必须提前通知您的雇主。不要悄悄外出,可能会对用人单位的生活造成不必要的影响。
16.尽量不要使用雇主的私人物品
未经允许,不得使用雇主的电话、电视等私人物品,也不要将雇主的电话号码与其他管家分享。使用电话后立即告诉您的雇主以避免误解。
17.保留采购发票和收据
在帮助顾客购买生活用品时,一定要记录好日常开支,并记得索要发票或收据,以免日后出现无据的问题。
18、严格遵守合同
合同签订后,一定要按照合同规定行事,不要中途要求加薪,因为这样做会严重影响雇佣关系,并对后续服务产生负面影响。
以上列出的就是一个优秀的家政阿姨必须具备的全部礼仪知识。再加上专业技能,德才兼备的她,一定会很受用人单位的欢迎。