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家政员岗前礼仪培训,家政员岗前礼仪培训内容

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家政员岗前礼仪培训的问题,于是小编就整理了4个相关介绍家政员岗前礼仪培训的解答,让我们一起看看吧。

保洁员培训教程?

  一、从岗位职责入手

家政员岗前礼仪培训,家政员岗前礼仪培训内容

  1、保洁员的主要工作,自然就是卫生和责任区域内设备和设施的养护;

  2、保洁员要能按时按量的完成上级安排的工作;

  3、保洁员要做到积极参与培训,并将规范准则落实到工作中;

  4、对责任区域内的破坏行为,作为保洁员要能做到劝阻;

  5、协助其他部门,比如保安部、客服部,做到及时的发现问题并汇报。

  二、熟悉工作流程和原则

  1、要记住16字方针,即从里至外,从上至下,从左至右,先易后难;

  2、对于责任区域内垃圾袋的更换,应当把握不超出三分之二的标准,当然如果出现垃圾袋破坏或者垃圾桶有异味的情况,也要及时更换;

  3、对于灰尘的清洁,要做到沿着地面进行直线成行操作。

第一、请牢记雇主的叮嘱

家政服务人员在工作过程中请牢记雇主的叮嘱,这也是最重要的工作技巧。雇主叮嘱和交 待的事儿必须要记清,未听清或者没听懂的要及时问,千万别让雇主重复提醒你。

第二、工作中要尊重雇主

家政服务人员在工作中要尊重雇主,一定要按照雇主的意愿行事儿,主观意识不要太强。刚到雇主家里应该尽快熟悉和了解雇主的生活习惯,严格按照雇主的要求去做。

第三、不八卦不窥探雇主的隐私

保洁的培训教程有:职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪容仪表和行为举止;理论训练和现场操作训练,让每一位员工正确使用各种清洁器材,熟练操作清洁设备;安全知识培训和心理训练。

阿姨来了入职前的培训有哪些?

培训分岗前、岗中培训,岗前3-7天,岗中一般是在客户家工作6天,回公司培训1天,我们每个周末都有各种形式的培训,经典课程有《高级家政管理师》、《高级家政服务礼仪》、《早教师速成班》、《育儿问答》、《月嫂提高班》、《快乐主妇》等

初级家政服务员如何申报升级?

1.8.2申报条件

1.8.2.1初级(具备以下条件之一者)

(一)经本职业初级正规培训达规定标准学时

数,并取得毕(结)业证书。

(二)在本职业连续见习工作半年以上。

1.8.3鉴定方式

分为理论知识考试和技能考核。理论知识考

试满分为100分,60分及以上为合格。理论

知识考试合格者参加技能考核。技能考核分

项目进行。

初级家政服务员如果要申报升级,就要去家政公司申请所需要升级的技能项目,同时,参加更高级的技能培训考试,并取得相应的技能证书,在证书领取之后就可以去应聘更高级的技能职业,让自己在家政服务上取得更好的成绩,并获得相应的报酬。

上门帮忙做卫生怎么做?

、注重仪表

在家政服务人员上门服务时,出于对客户的尊重,以及自身服务标准化的展现,服务人员仪容仪表要清洁整齐,着装统一,符合标准。

2、登门礼节

家政服务人员上门进行家政服务时,应注意登门礼节:先按门铃或以中指敲门,按门铃的时间要适当,不宜长时间按铃,敲门节奏要轻缓,不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后,首先向业主礼貌的自我介绍,经业主同意后方可进入屋内开始工作。

3、工作三轻

工作中应做到三轻,“脚步轻,说话轻,操作轻”,操作时移动物品轻拿轻放,卫生做完将物品放回原位,每个死角必须处理到位,对业主的反馈我们必须虚心的接受并及时处理。

4、正视异议

在家政人员服务客户时,每一个环节都可能会遭遇客户的异议。既然客户的异议是必然存在的,那么,在听到客户异议后,家政服务人员应保持冷静,不可动怒,也不可拿出抗拒的态度,及时调整好自身的心态,正视客户的异议,并给予解答。

到此,以上就是小编对于家政员岗前礼仪培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于家政员岗前礼仪培训的4点解答对大家有用。