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家政保洁的培训流程,家政保洁的培训流程及内容

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家政保洁的培训流程的问题,于是小编就整理了3个相关介绍家政保洁的培训流程的解答,让我们一起看看吧。

保姆培训项目有哪些?

作为一名合格的保姆必须具备良好的专业素养、专业技能、沟通能力、对家庭事务计划的合理安排,培训项目包括:

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1、职业道德及礼仪;

2、消防安全、急救知识;

3、家用电器、电子产品应用,包括电脑、手机应用软件;

4、保洁、清洗熨烫衣物、皮具保养、家具保养知识;

5、物品、衣物、书房整理等收纳技能

6、厨艺、茶艺、茶花技艺;对高档营养品、补品的做法、食用方法知识;

7、孩子照料,孩子上学、放学接送,做宝宝营养餐;

家政公司是如何经营与管理的?

家政公司随着经济形势的发展需要,准备走入千家万户,成为与人们生活息息相关的行业。

然而,由于家政公司经营范围非常广泛,管理起来的确需要应费一点心思,动一番脑筋。

回答如何搞好经营管理,还先得从目前家政公司经营的范围说起。现在的市面上的家政公司经营范围,主要涵盖这些内容:一般家务、看护服务、家庭教育、家庭教育、家庭秘书、家庭安全员、管家、单位、社区、产品销售,以及单位及家庭保洁等。

从以上经营范围看出,家政公司的经营性质,属于服务类。是按照双方约定,向服务对象提供劳务服务。经营性质“服务性”,决定着经营管理理念。

虽然,一般中小型家政公司的经营管理,看似“技术含量”不高,是乎不像生产企业、商业经营企业等那样,有板有眼、有模有样,但其实不然。必须实现严格、科学管理,防止和杜绝一切差错、各类事故的发生。因此,加强管理显得非常重要和迫切。

具体来讲,笔者认为应当注意以下几个方面。

首先,应注重企业品牌形象。家政公司,说到底经营的是品牌、是理念。一个公司要经久不衰,长此以往,必须坚持正确的理念为引导,维护企业品牌形象。比如,着装必须规范,行为举止文明、端庄。

其次,应坚持真心真意的服务。有的家政公司开不下去,最根本的就是服务不到位,没有站在贴服务对象的角度上考虑问题,只顾高昂收费,不谈服务质量:只有条件,没有付出。

再次,应加强跟踪,做好回访。很多家政公司都是一手交钱一手交货,一旦成交便万事大吉,没有认真听取服务对象意见建议,更没有去了解服务中到底存在哪些问题,需要今后改进完善。

第四,应完善制度,强化考核。说老实话,从事家政公司,风险是非常大的,弄不好老板自己,或者公司难脱干系,如果造成损失的可能还要进行巨额赔偿。因此,如果下决心长期、稳定、有效的经营下去,那必须分门别类的建立一套管理制度和考核办法,健全机制,堵塞漏洞。

5S管理主要需要培训哪些内容?

5S管理起源于日本。包括:整顿,整理,清扫,清洁,素养。因每个环节的罗马拼音的首个字母都是“S”,故称5S。是现在的6S,7S管理的前身。

其中整顿就是把生产现场当中的物品区分为有必要,和没必要的物品。把有必要的留下。把没必要的物品处理掉 。留下的应该定置定位。

整理就是把现场管理中没必要的物品进行处理。

清扫是对现场管理当中所产生的灰尘,脏污等进行有效的及时的处理,看似简单其实则不然。不仅要对设备进行清扫,而且还要进行维护,保养等。

清洁就是前面三个“S”的保持,和巩固。

素养不同于前面的四个“S”,前面的针对的是物品,或者是机器设备。素养则是针对的现场管理当中的人员,也就是员工。前面四个“S”都是由第五个“S”员工来完成的。

如果要对员工进行培训的话,就可以围绕着前面四个“S”进行。当员工的素养通过培训得到提升以后,以上四个“S”才得以有效的实施,而前面四个“S”提升后对员工的素养也会有一个很好的改善。大知咨询

到此,以上就是小编对于家政保洁的培训流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于家政保洁的培训流程的3点解答对大家有用。